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L’association POLYDOM-AIDE est certifiée par la norme AFNOR NF X 50-056.
La première certification date de juin 2007, elle est renouvelée tous les 2 ans soit par un audit sur site, soit par un audit documentaire.
Dans le cadre de cette démarche qualité, nous adressons périodiquement des questionnaires de satisfaction aux usagers que nous traitons régulièrement.

Services aux personnes à domicile - NF 311


Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-056 et aux règles de certification NF311.
Elle garantit que le respect de la déontologie, l'accueil, l'analyse
de la demande, l'élaboration de l'offre de service, le devis, le contrat, les dispositions
pour l'intervention, les compétences des personnes, le suivi, le traitement des réclamations et l'analyse de la satisfaction du client sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification

11 rue Francis de Pressensé
93571 La Plaine Saint-Denis Cedex – France

 

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